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Fidélisez vos habitués et réactivez vos clients perdus grâce à des emails percutants
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Fonctionnalité groupes
Un seul tableau de bord pour gérer chaque établissement, chaque service et chaque équipe
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SMS automatiques
Assurez-vous que chaque client ne manque jamais une confirmation de réservation
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AI Call
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Meta Reserve
Permettez aux clients de réserver directement depuis Instagram et Facebook en deux clics
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Fidélisez vos habitués et réactivez vos clients perdus grâce à des emails percutants
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Fonctionnalité groupes
Un seul tableau de bord pour gérer chaque établissement, chaque service et chaque équipe
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SMS automatiques
Assurez-vous que chaque client ne manque jamais une confirmation de réservation
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Notre assistant IA ne prend que des réservations et ne prend jamais de congé
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Permettez aux clients de réserver directement depuis Instagram et Facebook en deux clics
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Nos clients réduisent les no-shows à moins de 1% et économisent en moyenne 600€/mois en commissions sur les marketplaces
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Gestion des réservations
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Analyses et insights des réservations
Accédez à des données clés sur vos réservations, vos clients et vos shifts grâce à un tableau de bord complet.
Analyses avancées
Assistance téléphonique
Enregistrez directement les réservations par téléphone dans votre plateforme.
Call IA
Répond aux appels et enregistre les réservations.
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*dans la limite de 500 min/mois
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Plan de salle
Gérez vos tables et visualisez vos réservations mises à jour en temps réel.
Sélection de salle
Offrez à vos clients la possibilité de choisir leur place préférée dans votre restaurant lorsqu'ils effectuent une réservation.
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Prévention des no-shows
Alertes de prévention
Recevez une alerte sur une réservation lorsqu'il y a un risque accru de no-show.
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Prépaiements & acompte
Demandez à vos clients de payer (partiellement ou en totalité) leur expérience culinaire à l'avance.
Commissions plus élevées
Commissions intermédiaires
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Rappel
Vos clients reçoivent une confirmation et un rappel de leur réservation par email et/ou SMS.
Reconfirmations
Demandez à vos clients de reconfirmer leur réservation en cliquant sur un bouton dans un email.
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Vos clients ne seront prélevés qu'en cas de no-show ou d'annulation tardive. Les frais de transaction s'appliquent uniquement si vos clients sont débités.
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Inclut des promotions par email et SMS*, la segmentation des clients et tags personnalisés.
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Envoyez un email à vos clients après leur visite pour leur demander un avis.
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**Les prix des sms varient en fonction du pays d’origine. Les prix affichés ci-dessus représentent la fourchette minimale et maximale des prix à travers l’europe.
***Les taux de commission sur les cartes de crédit en suisse vont de 3% [GROW], à 4% [MANAGE] jusqu’à 6% [RESERVE].
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"Les maîtres d’hôtel ne passent plus leur vie collés au téléphone. Et depuis que l’on travaille avec Zenchef, même si beaucoup de clients continuent de nous appeler, il y a quand même plus de 30 % de réservations via internet et 7,5 % via Google – sans parler d’Instagram et Facebook."
Martin Serre
Château Mentone & Maison Mentone
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Questions fréquemment posées
En quelles langues ZenchefOS est-il disponible ?
ZenchefOS est disponible en sept langues : anglais, français, néerlandais, allemand, espagnol, portugais et italien, et peut être utilisé dans tous les pays.
Comment fonctionne ZenchefOS ?
ZenchefOS est un logiciel de gestion pour restaurants qui optimise à la fois l'expérience des clients et celle des restaurateurs. En centralisant tout dans un seul outil de gestion, il facilite vos opérations quotidiennes. Grâce à nos solutions Zenchef vous simplifiez l'expérience des clients, faites gagner du temps à votre équipe, renforcez la fidélité des clients et vous restez 100% indépendant.
Est-il possible de connecter ZenchefOS aux logiciels de caisse que j'utilise déjà ?
ZenchefOS peut être intégré à différents types de logiciels destinés aux restaurants. De nombreux logiciels de caisse en font partis tels que Lightspeed, Trivec et d'autres.
Qu'est-ce qu’un logiciel de restaurant au juste ?
ZenchefOS est un logiciel complet de gestion pour restaurants et CHR (Cafés, Hôtels-Restaurants), au service de l'expérience client sans commissions. Elle améliore l'expérience des clients et soutient les propriétaires de restaurants. Avec ZenchefOS, vous pouvez gérer les réservations, réduire les no-shows grâce aux prépaiements, optimiser la rotation des tables avec un plan de salle numérique, avoir la pleine propriété des données, et bien plus encore.
Quelle est la durée minimum d’abonnement ?
Un engagement de minimum un an est requis pour souscrire à notre logiciel de restaurant. Cependant, vous êtes libre de choisir un abonnement mensuel que vous pourrez résilier à tout moment. Par ailleurs, les fonctionnalités Click & Collect ainsi que le Paiement à Table sont comprises dans votre forfait et sont facturées à hauteur de votre utilisation.
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